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• 1、推广订单如何计算返利？
• 被推广客户自访问云大使页面起，即创建与该大使的30天推广期：客户在推广期内预付费（包年包月形式）首次购买返利产品，云大使获得相应返利。（处于其他大使30天保护期的新客户除外）
• 2、哪些推广订单不返利？
• 一般是5种情况：不是返利的云产品，不是预付费购买（如按量付费），不是首次购买（如同款产品第二单，或只是对于原订单的续费或升级），发生退款，风控同人（购买者和云大使为1个人）购买。
• 3、被推广客户下单但未支付、退款是否返利？
• 未支付的订单不返利也不占首购资格，退款订单将按照客户实际使用周期结合产品计费情况，来计算返利。
• 4、被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否返利？
• 返利仅按照实付金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，但储值卡支付部分仍会计算返利。
• 5、为什么我实际推广的订单比预计的少，或变为0元？
• 客户发生了部分退款，将导致返利减少或变为0元。
• 6、自己注册大使或注册新账号推广自己，是否返利？
• 此为风控/同人订单，不返利，详见以下同人条款。云大使如需自行购买产品，可关注官网主页“最新活动”，或参与阶段性活动（如爆款拼团），享受阿里云各类优惠或回馈。
• 7、什么是风控/同人订单？
• 风控同人订单：大使与被推荐者实际是同一客户：包含但不仅限于根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息，阿里云判断其实际为同一客户，如同一证件、手机号、支付账号、设备、地址等。
• 8、什么是新购（首购/复购）、升级和续费订单？各类订单是如何奖励的？
• 新购订单包含首购订单和复购订单，即新完成1个全新的订单：首购指客户首次付费购买100多款预付费云产品，其中产品首购指第一次购买对应产品，客户首购指新客户首单购买，复购指第二次购买同款产品。升级和续费指对原订单进行对应的提升性能等配置，或延长使用周期的操作。目前对于客户的预付费购买：仅对新客户奖励首购、复购、升级和续费，对老客户只奖励首购。
• 9、什么是预付费订单？
• 预付费订单相对于后付费（按量付费）来讲的，指以包年包月的预先付费形式，周期内获得对应产品的使用权。
• 10、官网活动优惠或阿里妈妈淘客推广，还可以返利吗？
• 官网活动原则上都可返利（部分5折及以下活动不返利），以相应活动或云大使规则说明为准。云大使与阿里妈妈淘客推广，不会双重返利。
• 11、被推广客户免费试用过某款产品，是否占用首购资格？
• 免费0元试用不占首购资格。仅购买域名而之前未付费购买任何其他云产品的客户，购买返利产品仍视为首购。
• 12、云大使获得的返利金额多久结算？
• 基础返利每单30天结算，即第31天结算，由云大使在个人中心绑定支付宝自提。额外返利如满额活动等隔月结算。
• 13、相关推广返利需要交税费吗？
• 推广是需要交纳个人劳务税费的，但为了鼓励推广暂时以代扣形式对云大使税费进行减免。何时不再减免，以官方通知为准。
• 14、客户在30天后发生退款，返利是否会被要求退还？
• 推广客户30天发生退款，对应云大使相应订单的佣金将进行挂账和扣除。如所推广客户持续退单，将影响云大使的评级，严重者该大使将纳入黑名单。
• 15、我8月前期原来关联的新客户是否计入推广保护和全订单返现？8月已返现如何计算返现？
• 自8/22起云大使推广的新客户，计入30天的全订单（首购、复购、续费和升级）返现，之前推广的订单不追溯。具体以个人中心-推广客户中展示为准。
• 16、为什么我推广的是新客户没有被保护，还是被其他大使关联？
• 云大使推广的新客户，只有下单后才可以享受30天全订单的返利保护